Ми, інтернет-магазин домашніх, офісних та дачних товарів OFerta, цінуємо довіру кожного клієнта, забезпечуючи комфорт і безпеку покупок. Всі процедури, пов'язані з обміном і поверненням, суворо регулюються Законом України “Про захист прав споживачів”.
Наш інтернет-магазин товарів для дому, дачі та бізнесу пропонує здійснити обмін або повернення кожному. Навіть якщо ви - великий постачальник товарів для дому чи роздрібний клієнт, який купує обладнання для перукарні чи побутові рішення, у вас є право на обмін і повернення впродовж 14 днів.
Головна вимога - товари для бізнесу, дому чи дачі повинні мати повністю збережений вигляд:
не використовуватися: відсутні сліди експлуатації;- зі збереженням елементів: наявність оригінальних ярликів, пломб;
- комплектність: повна оригінальна упаковка та всі супровідні документи.
Транспортні витрати на зворотню доставку якісного товару покладаються на покупця.
Для оформлення заявки напишіть нам на електронну пошту optosklep@gmail.com або зателефонуйте. У листі вкажіть тему “Повернення” чи “Обмін”, номер замовлення та причину звернення. Надіслати посилку можна “Новою поштою” на адресу магазину. Після перевірки стану товару кошти буде повернуто протягом 3 робочих днів. Це зручно як для тих, хто обирає товари для офісу, так і для клієнтів, які хочуть купити обладнання для перукарні чи асортимент для дому.
Обмін та повернення: інтернет-магазин товарів для дому та бізнесу Oferta надає лише професійний сервіс
Якщо придбані товари для дому, офісу та відпочинку гуртом та вроздріб від Oferta вже використовувались і з'явилась потреба у сервісній перевірці або гарантійному ремонті, ми приймаємо їх виключно для технічної оцінки стану. Це стосується як професійної техніки для бізнесу, так і категорії для дому чи офісу. Необхідна умова - наявність чека або іншого документа, що підтверджує факт покупки у нас.
Алгоритм отримання сервісної послуги:
- Звернення: зв'яжіться з нашою технічною підтримкою.
- Діагностика (первинна): детально опишіть несправність і обов'язково надайте фото/відео дефекту.
- Інструкції: менеджер надає чіткі рекомендації щодо подальшого відправлення товару.
- Рішення: після професійної діагностики ми проводимо ремонт або пропонуємо заміну відповідно до гарантійних зобов'язань.
Обирайте якісне обладнання для салонів краси, офісів та дому від постачальника Оферта - ми гарантуємо, що ви отримаєте лише перевірені та якісні рішення для найрізноманітніших потреб.
Коли ви вирішуєте купити товари для дому у нас, пам’ятайте, що обмін або повернення можливі лише у тому випадку, якщо вони збережені в належному стані. Замовляйте позиції для бізнесу та товари для дому - інтернет-магазин OFerta дбає про клієнтів, тому процедура обміну і повернення максимально доступна та прозора.