Мы, интернет магазин домашних, офисных и дачных товаров OFerta, ценим доверие каждого клиента, обеспечивая комфорт и безопасность покупок. Все процедуры, связанные с обменом и возвратом, строго регулируются Законом Украины “О защите прав потребителей”.
Наш интернет-магазин товаров для дома, дачи и бизнеса предлагает совершить обмен или возврат каждому. Даже если вы крупный поставщик товаров для дома или розничный клиент, покупающий оборудование для парикмахерской или бытовые решения, у вас есть право на обмен и возврат в течение 14 дней.
Главное требование - товары для бизнеса, дома или дачи должны иметь полностью сохраненный вид:
не использоваться: отсутствуют следы эксплуатации;- с сохранением элементов: наличие оригинальных ярлыков, пломб;
- комплектность: полная оригинальная упаковка и все сопроводительные документы.
Транспортные расходы на обратную доставку качественного товара возлагаются на покупателя.
Для оформления заявки напишите нам на электронную почту optosklep@gmail.com или позвоните по телефону. В письме укажите тему Возврат или Обмен, номер заказа и причину обращения. Отправить посылку можно "Новой почтой" по адресу магазина. После проверки состояния товара средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней. Это удобно как для тех, кто выбирает товары для офиса, так и для клиентов, желающих купить оборудование для парикмахерской или ассортимент для дома.
Обмен и возврат: интернет-магазин товаров для дома и бизнеса Oferta предоставляет только профессиональный сервис
Если приобретенные товары для дома, офиса и отдыха оптом и в розницу от Oferta уже использовались и потребовалась сервисная проверка или гарантийный ремонт, мы принимаем их исключительно для технической оценки состояния. Это касается как профессиональной техники для бизнеса, так и категории для дома или офиса. Необходимое условие – наличие чека или другого документа, подтверждающего факт покупки у нас.
Алгоритм получения сервисной услуги:
- Обращение: свяжитесь с нашей технической поддержкой.
- Диагностика (первичная): подробно опишите неисправность и обязательно придайте фото/видео дефекту.
- Инструкции: менеджер дает четкие рекомендации по дальнейшей отправке товара.
- Решение: после профессиональной диагностики мы производим ремонт или предлагаем замену в соответствии с гарантийными обязательствами.
Выбирайте качественное оборудование для салонов красоты, офисов и дома от поставщика Оферта – мы гарантируем, что вы получите только проверенные и качественные решения для самых разнообразных потребностей.
Когда вы решаете купить товары для дома у нас, помните, что обмен или возврат возможны только в том случае, если они сохранены в надлежащем состоянии. Заказывайте позиции для бизнеса и товары для дома – интернет-магазин OFerta работает для клиентов, поэтому процедура обмена и возврата максимально доступна и прозрачна.